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建设追求卓越的企业文化方法
1.重新恢复对工作的激情。如果你已经失去了曾经对本职工作的激情,寻找有创造性的方式来重拾激情。和顾客谈论你们的产品和服务对他们意味着什么;问他们你如何才能更好地满足他们的需求。如果可能的话,把不再能使你满足的职责委派给他人,并尽力重温是哪些方面把你吸引到这个职业、这个公司,或者这个领域,从事这份工作的。作为领导,如果没有激情,你永远不会实现卓越。
1.重新恢复对工作的激情。如果你已经失去了曾经对本职工作的激情,寻找有创造性的方式来重拾激情。和顾客谈论你们的产品和服务对他们意味着什么;问他们你如何才能更好地满足他们的需求。如果可能的话,把不再能使你满足的职责委派给他人,并尽力重温是哪些方面把你吸引到这个职业、这个公司,或者这个领域,从事这份工作的。作为领导,如果没有激情,你永远不会实现卓越。
2.永远不要找借口。也不要容忍员工的借口。宣布无借口政策,并尽全力来按照这个政策的规定行事。授权给领导,允许他们做自己认为是对公司、对公司实现卓越目标最有利的事情。如果人们知道自己要为提出的解决方案负责,并且他们有这样做的自由,他们回头找借口的可能性就会小得多。如果你发现一个员工找借口,那么你该找他谈谈(但是记住,要谈话内容要有建设性)。
3.允许自己脆弱。如果你犯了错误,承认错误。对很多领导者来说,脆弱很让人害怕。人们担心如果自己表现出脆弱,或者承认失败,自己就会被别人厌弃。但有意思的是,当领导表现出人性的一面时,他们获得的员工忠诚度要更高。
4.大方接受批评。不要用失败攻击人。你在为员工树立一个榜样。如果一个想法不能有结果,而领导把某人的一个错误当成把柄来批评,那他就是在打击别人的冒险精神。你希望建立一种企业文化,在其中,原则要比自尊更重要。
5.建立一种企业文化,在这种文化下,挑战领导是不会有风险的。如果员工不同意你说的或做的,请他们挑战你。一个全部由只会说是,是员工构成的公司很少会取得卓越绩效。即使你不会按照他们建议的去做,也要保证人们能够自由表达自己的想法,而不会因此而受到谴责。
6.如果你要发出挑战,在公开场合做,不要私下里做。这样对挑战者和被挑战者都会建立诚信。公开目标会得到实现,而秘密计划则很少能做到。把你的计划公布于众,你可能冒失败的风险,但是这样做是可以的,因为这样做增加了你成功的可能性。
7.永远不要因为某人犯了诚实的错误而惩罚他。记住,错误是通往卓越之路的踏脚石。只要员工从错误中吸取了教训,并且不会再犯同样的错误,他们就是走向卓越之旅的宝贵旅伴。
一、追求卓越必须从恪守职责开始
恪守职责是一个合格员工必备的条件。如果一个人在工作中能刻苦、有忍耐力、反应敏捷、并处处替考虑,如果他随时随地都能开动脑筋想出一些些明智、有创见、有价值的方案,那他自然会逐渐得到公司的重视。毋庸置疑,恪守职责的员工肯定是一个能有效执行公司目标任务的员工,因为他们愿意把自己与公司的命运联系在一切。恪守职责是赢得公司信任的一个重要因素,也是自己规划自己职业宏图的一个原动力。只有自己忠于职责,任何事情都会迎刃而解。鸿翔公司永远需要这样的员工,无论领导在不在他面前,他都一样努力,一样忠实可靠,甚至在无人监督的情况下,仍然会努力地做事。而那些迅速晋升的人,往往随时随地都会考虑公司的利益,他会在自己的岗位上做好自己的事情,竭尽全力地为公司创造价值。因此,在一个员工在工作中要获得成功的秘密有三条:一是恪守职责,诚实可靠;二是随时随地考虑公司的利益;三是刻苦耐劳,全力以赴。
如果员工希望尽快晋升,早些获得较高的职位,那就绝不可以养成非监督逼迫不能好好工作的习惯。员工就必须注意去做好公司希望完成的事情,还必须调动你所有的创造力、洞察力和执行力,去迅速地解决随时随地产生的问题。在任何岗位上,员工都不能这样想:只要照着上司的吩咐去执行,按部就班去做就可以了。员工必须在做事过程中尽力使自己的智慧、思想和创造力发挥得淋漓尽致。惟有这样,才能赢得尊重。
激情力,是提升公司核心竞争力的一个重要精神资源。对于提升公司的激情力,《纽约时报》是这样发表评论文章的:在许多公司,很多公司只想从工作中或社会上获得什么东西,却很少去主动付出什么。不付出哪能有收获呢?员工只有在自己的工作岗位上尽职尽责,全心全意地把自己热情奉献给工作,员工才能在工作中有所收获。
追求卓越是打造一个公司基业常青的重要方面,这对于制造员工忠诚也是一个有力的推动,也是提高公司执行力的一个重要因素。杰克·韦尔奇认为,员工忠诚是公司基业长青的保证,否则一切无从谈起。因此,只要认真观察周围的事情,其中有很多我们是可以不必等上司吩咐就应该去做的。如果对于这些事,你这样想:反正老板不在这里,就省省力气吧,那你职业生涯就岌岌可危了。
事事马马虎虎,处处投机取巧,时时都认为自己所耗的精力和时间已经大大超过薪水的酬报,因为没有额外的津贴便不再多加把油,也不肯多提一些如何改善经营的建议;对于同事,也表现出冷淡、轻视的态度,还常常对同事们说不要白白替公司效劳!有些员工常常抱怨自己为何升迁得这样慢,却很少反思自己到底以何种态度对待自己的工作。其实,如果足够明智,能站在鸿翔公司的角度审视一下,就知道公司最需要的就是脚踏实地、刻苦努力、自动自发、兢兢业业的员工,因为这样的员工在创造公司的价值的同时也会创造自己的价值。
二、追求卓越就是让自己奔跑起来
追求卓越是影响一个公司基业常青的重要因素,也是影响公司发展长大的关键条件。可以这样说没有充分重视公司员工追求卓越的公司注定会死亡。因此,追求卓越是打造公司永续发展的一个重要因素。
在非洲大草原上,每天清晨,当太阳刚刚升起,露珠还未完全消失,大草原上的动物们,已经开始了一天的奔跑.最先跑起来的是羚羊。它们成群结队地跑过平缓的山岗,找到水源,在短暂的休息之后,又开始新的奔跑。就在它们不远的地方,也许就在附近的草丛里,狼群也在奔跑。它们的奔跑是为了羚羊。
当狼群开始奔跑的时候,狮子也开始了奔跑。它必须赶在狼群之前找到一日的早餐,否则,今天可能又是一个忍饥挨饿的日子。这是每天发生在大草原上的一幕,每天都在上演的奔跑比赛。
没有任何外在的力量在导演这一切。它们奔跑完全是来自内心的驱使——要么生存,要么死亡。只有让自己跑起来才能生存,也只有跑起来的动物才能获得比同类更好的生存环境,不管是主动攻击的动物还是被攻击的动物。
为自己跑起来是生命世界永恒的法则,也是激情力的一个具体的体现。人类正是通过这一法则首先成为人。但是当人类逐渐进化、逐渐变得聪慧时,他们再也不再为了自己而奔跑。他们享受现代文明的成果,他们漠视自己内在的动机和需求,他们只要求索取和坐享天成。他们在内心永远失去了奔跑的动力:他们为自己寻找各种理由和借口,他们认为优秀永远是别人的事。
三、追求卓越就是要在工作中创造价值
工作着是美丽的,在工作中追求卓越的人更美丽!追求卓越是创造一切之源,如果员工没有追求卓越者的想法,一切就无从谈起。但是很遗憾,在我们公司中,这样的人的确存在:只有在形势所迫时才去工作,对于自己身上的职责无动于衷,遇到事情总是敷衍塞责,宁愿呆在原地也不肯花点心思向上攀登。这些人私下里认为自己很聪明,他们满足于混日子,敷衍了事,浑水摸鱼,过一天算一天,日复一日年复一年浪费自己宝贵的青春和生命。他们为吃饭而吃饭,为劳动而劳动,为工作而工作,为报酬而报酬,他们从一个地方到一个地方,事情做完一件又一件,好像做了很多事,但没有一件事情做得让人满意。还有些人本来有不错的工作和岗位,也取得了一定的成绩,但当他们攀升到一定的高度时,就停滞不前,躺在已经取得的成绩上呼呼大睡,甚至鼾声连天,满足于现状,沉溺于享乐,令人十分惋惜!这种行动上的迟缓、思想上的愚钝和道德上的玩忽职守,导致大量的工作岗位有名无实、大量的工作资源被无谓地浪费。
追求卓越是打造公司基业常青的前提,如果没有追求卓越的理念,公司的发展当然岌岌可危,更谈不上永续发展了。让员工奔跑起来,是提升公司核心竞争力的一个具体措施,也是提高公司员工激情的一个重要方面。
用工作赢得尊重,用成绩获得荣誉。鸿翔公司不喜欢把工作当负担的员工,也不喜欢懈怠懒惰的员工,更不喜欢只把吃饭睡觉当做人生理想的员工。对于员工追求卓越的作用,比尔·盖茨非常重视,他说:每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。因此,比尔·盖茨的这句话阐释了他对工作追求卓越的真实想法。在他看来,一个成就事业的人,最重要的素质是对工作的卓越的追求,而不只是能力及其他(虽然它们也不可或缺)。他的这种理念,成为微软文化的核心,像基石一样让微软王国在it世界傲视群雄。
四、让员工在追求卓越中卓越起来
打造公司核心竞争力,不能忽视追求卓越的精神力量,否则就会事倍功半。在《财富》500强公司中,有99.64%的公司的ceo赞成重视公司员工的追求卓越的想法,同时他们也赞成只有员工追求卓越的理念才会有公司的基业常青。
美国之所以成为经济强国,可以毫不夸张地说这主要归功于美国的每一个组织,每一个角落都充满了具备超乎寻常激情的人。他们都有一个共同的特点:他们在别人都放弃时,仍努力不懈;在所有人都认定事不可为时,仍鼓足力量让自己奔跑起来,他们工作是为了内心的满足,他们因为满足而愿意全力以赴,他们愿意为了工作与企业一同成长;他们在没有其他外力的刺激下从内心照样迸发出激情,他们这样做只是为了让自己能做得更好.而上帝总是这样奖励他们:他们不为工作而工作,但最后他们总是能从工作中得到最大的回报。我们称他们为优秀,也可以称他们为自动自发、自觉自愿。他们把最简单的事坚持每天都能做好,所以做到了不简单;他们在平凡的岗位上创造了超越岗位的业绩,所以做了不平凡。这样的人,就是有着强大的内心精神动力的人,就是有追求卓越的员工。这样自动自发、自觉自愿地工作不是为了获得更多一点的薪水、更高一点的职位。他们对工作有一种非做不可的使命感,并为之愿意奉献一切,不计任何报酬。
力求做到最好,是人生的一种追求。做一个最好的清洁员、做一个最好的父亲、做一个最好的上司,这本身不是一种目标,而是一种态度。
追求完美,是工作的态度,也是生活的态度。也许我们尽力了却未必完美,也许机遇和境地无法让你完美,但这并不重要,真正重要的是一个人在工作中所形成和表现出的职业素养和精神境界。
播种一种观念,培育一种行为,从而收获一种结果;灵魂深处闹革命,解决人们的观念、感情、情绪、态度方面的问题,要靠企业文化。
认同感—凝聚人心,增强员工的归属感。
部门壁垒—协作成本。拆除部门壁垒,降低协作成本,把企业整合为一个统一的协调的整体,要靠企业文化。
企业文化作为一种心理的约束,可以规范行为,并能代替部分的正规约束。
可以减少物质激励、制度规范监督所必须付出的高昂费用,降低管理成本。
企业文化建设有助于企业成为社会的优秀成员,对社会乃至环境都有积极的影响作用。
1、南齐王融说:“设神理以景俗,敷文化以柔远”。就是用天理、神理来影响整个社会的民俗,把文化敷向社会,推广到广大的群众中去。
2、从企业的角度讲,企业文化是人本管理理论的最高层次,是企业在中、长期形成的共同的理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,也是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。它对企业员工有感召力和凝聚力,能把人的兴趣、思想意识、观念、需要和目的以及由此而产生的行为统一起来,从而形成一种文化在企业中长期延续下去。
3、而卓越企业文化的内涵更为丰富,是以企业哲学为主导,以企业价值观为核心,以企业精神为灵魂,以企业道德为准则,以企业环境为保证,以企业形象为重点,以企业创新为动力的系统理论,也是所有优秀文化的总和。
4、-----摘自孟云娟广东省企业管理咨询协会秘书长<浅谈卓越企业文化的构建>
1、阳光是温暖的,带给万物生机和活力,万物生长依靠太阳,少了太阳,世界会陷入阴冷与黑暗。阳光就像是天空中一盏长明的灯,照亮一切的阴冷和黑暗,在企业文化中,阳光是一种正能量的体现。
2、坚韧是一种毅力,在企业文化中代表坚定的信念,风雨无阻、不懈怠的努力,不动摇的发展方向和决心。
3、卓越是一种品质,代表一种与众不同的企业文化,卓越是一种习惯。落实到每个企业的细节上面,就会让企业拥有无比强大的竞争力。
4、每个成功的企业都至少需要有这三种元素,作为企业发芽的文化土壤。