本文目录
1、为客户提供咨询服务:为有意愿的客户提供高质量的咨询服务;
2、为客户设计相关合作方案:为客户设计切实可行的合作方案;
3、与客户沟通以及展示优势并讲解:按照公司要求与客户进行沟通,为客户展示公司技术及业务方案的优势,并对指定产品进行讲解;
4、分析客户的需求并根据实际情况提出方案报告:负责对市场形势和客户需求进行分析,结合实际情况出具相关授权方案报告;
5、与相关人员沟通并协助销售部门:与销售部门工作人员沟通,协助销售部门打单,对销售产品进行宣讲;
6、根据用户反馈编写分析书并提出相关建议:结合用户反馈,撰写客户需求分析书,提出具有可行性的建议;
7、其他工作:做好其他相关的咨询工作,促进签约。
学习创新能力、逻辑思维能力、工作态度、团队协作能力、专家形象和表现技巧,以及管理背景,被认为是管理咨询顾问最应该具备的素质。
对于客户来讲,花费几十万甚至上百万元来做一个项目,要求管理咨询顾问提供的方案能够解决企业的实际问题,客户会千方百计地挑你方案中的毛病,一方面让方案尽可能完美,另一方面让方案切实可行,因此,在提交方案时一定要有很强的逻辑说服客户,否则,客户就会对你的方案失去信任。一般来讲,方案的powerpoint文档结构一般是answerfirst,即首先要写答案,把你的结论和结果放在前面,这样可以直奔主题,节省听众的时间,只有先告诉客户结论,才能让客户抓住要点。接下来你的方案要有一个很好的bigpicture,即很好的框架,只有一个很好的框架才能说服客户,才能系统地阐述企业的管理问题和方案。再下来就是pointprove和logicalthinking,即用严密的逻辑思维论述你的论据,来说明一开始你的结论,只有这要,才能说服客户,使得管理咨询方案顺利得到实施。
目前,管理咨询业还不十分成熟,国内的咨询公司,包括规模较大的北大纵横、新华信以及和君创业也没有专职研究某个管理方向或某个行业的管理咨询顾问,还没有能力和实力实现管理咨询的专业化,这就要求每一个管理咨询顾问既能做任何行业的战略项目,也能做人力资源、组织结构、流程、文化、改制等项目,实际上就是万金油,这就要求管理咨询顾问的学习创新能力很强,能够在很短的时间内了解熟悉行业的情况,还要了解不同管理项目的知识,因此,要求管理咨询顾问有较高的学习创新能力,要求管理咨询顾问精通管理理论,这样才能理论联系实际,提供给客户符合客户实际,可操作较强的个性化解决方案。
由于现在国内咨询市场竞争也越来越激烈,客户企业对管理咨询项目的要求质量也越来越高,因此管理咨询项目难度也逐渐加大,需要项目顾问的工作时间也就相应地增加,一般项目一天都会平均工作10小时以上,周六、周日一般也不休息,既是休息也是半天,有时甚至晚上会工作到凌晨。因此劳动强度很大,作为管理咨询顾问一定能够吃苦、耐得住寂寞,才能完成工作任务。并且,现在绝大多数管理咨询公司都是采用驻场式的咨询模式,即工作、吃、住都是在客户企业里,一般二周至一个月才能回家调休一次,这样做的目的可以使管理咨询顾问有更多的时间了解客户企业的管理问题,集中精力解决客户企业的管理问题。
管理咨询顾问到客户那里去办公,是以专家身份去工作的,不管你原来的工作是什么,不管你以前做没做过项目,都必须要以一个专家的形象出现在客户面前,有时咨询公司为了增加客户的信任,还会虚构出管理咨询顾问做过哪些项目。因此,第一,客户提出的问题,如果不好回答,一定不能说自己不知道,而是要回答,这个问题我们也考虑过,但现在还没有考虑成熟,等考虑成熟了再给客户一个满意的答案,或者先讲一些其他企业的案例,没有把握不要下结论,避免被客户逼到死角,没有缓和的余地。第二,在访谈阶段少说多听,因为刚到客户那里,每个人的背景和关系都不清楚,少说话,多了解客户的情况,否则说话不注意,得罪了客户,会增加将来工作的难度。第三,在访谈时要多了解客户的优点和成绩,适当地表扬夸奖客户,会融洽与客户的关系,起到事半功倍的效果,因为给企业做咨询,肯定要指出许多不足之处,只有先贬后扬,才能让客户气顺,所谓打个巴掌,再揉一揉。第四,穿着打扮要职业化,要穿职业装,男士要西装领带,女士也要职业装,管理咨询顾问有时开玩笑说,西装革履的人不是卖保险的,就是做咨询的。
咨询项目的成功绝不是取决于某一个人的优异表现,他是一个团队的成功,虽然在这个团队中,有的人贡献大,有的贡献小,但一个项目成功的关键是团队协作能力比较强。在项目运作时,内部对方案进行讨论时,可以唇枪舌剑,剑拔弩张,但内部讨论结束后,即使有不同意见,也要保留,按照统一的意见进行书写方案,保证最后大家思想一致,用一个声音对客户讲话,否则有不同的声音在讲话,势必造成客户的不信任,使得项目不能顺利结束。而项目经理在项目运作过程中,他接触客户的时间和人员最多,也最了解客户的需求,一般来讲按照项目经理的思路解决问题,都能够取得成功。
6、较好的管理背景管理咨询顾问如果原来在单位中,从事管理工作,就会积累一定的管理经验,这对管理咨询工作是很有帮助的。而客户企业对管理咨询顾问的工作背景也是非常关注,也非常希望顾问在以前的工作中具备较好的管理经验,这样才能更好地解决客户管理中存在的问题。因此,管理咨询顾问在为客户进行咨询时,要充分显示自己这方面的优点。
企业管理咨询主要做什么
管理咨询对企业来讲,是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务,提高企业管理水平,从而提升企业运营效益。既然是投资,就要算投入和产出,产出>投入,就“值”;产出<投入,就“不值”。那么管理咨询对受咨询方的价值在哪里?益腾咨询认为,主要在四个方面:
管理咨询对企业来讲,是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务,提高企业管理水平,从而提升企业运营效益。既然是投资,就要算投入和产出,产出>投入,就“值”;产出<投入,就“不值”。那么管理咨询对受咨询方的价值在哪里?益腾咨询认为,主要在四个方面:
1、方案价值。咨询顾问根据客户实际情况,运用知识和经验,为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询专案与客户约定的主要专案目标。
2、传递知识和经验。在咨询专案实施过程中,咨询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等;
3、人才培养。在咨询专案实施过程中,帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等,从提升管理人员技能和素养的提升。
4、咨询业绩效果。咨询专案实施后,因为管理咨询专案对客户管理水平的提升效果,直接或间接为客户创造的价值。
这四个方面的价值,最能直接衡量是第四个——咨询业绩效果。这也是咨询专案价值最终和最主要的价值体现。
要衡量业绩,首先需要选择可以量化的经营业绩指标,益腾咨询通常可以提供客户在短期内可以衡量的经营业绩有:按期交货率提升、存货占用资金降低、应收账款和坏账降低等。
通过这些指标的对比和分析,可以用来较为直接的衡量一个咨询专案取得的效益,可以给咨询方和受咨询方一个价值认定标准。
东方百艺企业管理咨询主要服务专案:
1、施工总承包资质12项(建筑、公路、铁路、港口与航道、水利水电、电力、矿山、冶金、石油化工、市政公用、通讯、机电);
2、专业承包资质36项(地基基础、起重装置安装、预拌混凝土、电子与智慧化、消防设施、防水防腐保温、桥梁、隧道、钢结构、模板脚手架、建筑装修装饰、建筑机电安装、建筑幕墙、古建筑、城市及道路照明、公路路面、公路路基、公路交通、铁路电务、铁路铺轨架梁、铁路电气化、机场场道、民航空管工程及机场弱电系统工程、机场目视助航、港口与海岸、航道、通航建筑物、港航装置安装及水上交管、水工金属结构制作与安装、水利水电机电安装、河湖整治、输变电、核工程、海洋石油、环保、特种);
7、建筑企业三类人员安全岗位培训证(企业负责人A证、专案负责人B证、专职安全员C证);
8、建筑施工企业《安全生产许可证》。
四、工程监理资质、工程招标代理资质、工程造价咨询资质。
五、建筑人才证书挂靠及建筑人才猎头:
1、一、二级建造师证书挂靠及一、二级建造师猎头;
2、初、中、高阶职称人员证书挂靠及人才猎头;
3、初、中、高阶技术工人培训代理等。
六、建筑类(市政类)岗位证书、技工证书和特种作业证书等
企业管理咨询是帮助企业和企业家,通过解决管理和经营问题,鉴别和抓住新机会,强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。其任务主要有:
是传授经营管理的理论与科学方法,培训企业各级管理干部,从根本上提高企业的素质。
我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。随着我国改革开放程序的发展,80年代初,我国咨询业应运而生。综观我国咨询业近二十年的发展历程。管理咨询对企业来讲,是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务,提高企业管理水平,从而提升企业运营效益。既然是投资,就要算投入和产出,产出>投入,就“值”;产出<投入,就“不值”。
1、企业管理咨询公司是指从事管理咨询活动、为企业和企业家提供咨询***的公司。根据管理公司服务类别的侧重,管理咨询公司可以分为综合管理咨询公司、战略管理咨询公司、生产、人力资源、财务、物流、市场营销、资讯系统管理咨询公司等。
2、管理咨询公司总体上就是一种为企业服务的机构,它是对于企业进行分析规划的一种有效的工具,它的咨询范围涉及企业的各个环节,这是一个服务性行业,是掌握扎实的管理知识基础和丰富的实际管理经验,并且掌握了咨询技法的人所从事的智力密集型的服务行业。
3、咨询顾问在企业提出要求的基础上深入企业,进行定量或确有论据的定性分析,查出存在问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而协助进行实施,使企业的执行机制得到改善,最终提高企业的管理水平和经济效益。
4、咨询管理公司属商业服务类企业,大了说所有与商业活动有关的业务都可以提供咨询服务(有些需要国家另外审批,如职业培训就需要劳动部门批准),往小了说,凡企业经营管理中出现的各种各样的问题都可以提供咨询服务;咨询管理公司大多有自己比较在行的方面,例如有的精通财务咨询,有的侧重业务咨询,有的只做流通领域等等,当然也有的是综合类的,什么业务都做。咨询管理公司也可以经营商品等其它非服务类业务,只要其营业执照的业务范围有就可以经营;否则叫做超营业范围经营;还有咨询管理公司也可控股或发起其它型别的公司;了解了以上几点应该对你分析该公司有一些帮助。
1、做战略管理咨询,一般大公司的战略都会请专业公司设计,内容涵盖各个方面及今后5~10年的分布实施步骤。
2、做专业细分的咨询,包括人力资源(薪酬等),运营管理(企业内部流程),管理工具
讲师,一般的总裁,经理,管理级人物就听他授课.聚诚就是一个这样的高阶学校,课时费就几千!
管理咨询公司是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司,又称“顾问公司”。
这类公司属于商业性公司,接收委托者的意向和要求,运用专门的知识和经验,用脑力劳动提供具体服务。
管理咨询公司咨询模式处于不断探索与发展之中,聚焦企业管理及管理咨询八大领域,快速提升CEO自身领导力及管理能力籍此达到推动企业成长的目的。
管理咨询[1](Management Consulting),是具有丰富的管理知识和经验,并且掌握了咨询技法的人所从事的高智慧的服务事业。
咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业,并且和企业管理人员密切结合,应用科学的方法,找出企业存在的主要问题,进行定量和确有论据的定性分析,查出存在问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施方案,使企业的执行机制得到改善,提高企业的管理水平和经济效益。
管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并独立地提供以合同为基础的顾问服务,帮助客户组织确定和分析相关的问题,推荐这些问题的解决方案,并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。
管理咨询就是“利用外界资源,解决企业自身无法解决的问题”。
管理咨询就是“协助企业整合资源”。
——咨询的目的是消除困惑与疑难
——咨询一般是由外部人员提供的
——咨询顾问对于企业管理的某一方面具有专长
管理咨询是一个刻意产生变化的活动,管理顾问和客户有意识地建立一个志愿的短期(或长期)关系以进入一个相互作用的过程;在此过程中,管理顾问使用咨询知识将管理知识带给客户,通过专业化行为帮助他(她、它)解决与管理工作有关的问题,从而使双方达成新的现实。客户可以是个人(咨询人),也可以是组织。
初始形态的管理咨询成果以管理顾问提供的咨询报告出现,而其最终形态则以增长客户的管理知识和才能、管理顾问增加的管理咨询经验,以及客户按管理顾问推荐方案实施后达成的新的经济和社会效益来表达。
咨询的本质是服务,是由专业人员或组织以创造性的知识和智慧产品与职业服务去满足客户管理诊断、校正与提升的需求。
拥有知识是知本创业的首要条-件。知识本身不会引来财富,除-非加以组-织,并以实际的行-动计划精-心引-导,才能达成累聚-财富的确切目-标。“知识就是力量”,对于创业来说知识只不过是“潜在的”力量而已。只有经过“资本运动”,人们才能将知识转变为创-业的知-本。许多大学教授尽管集各式各样的一般知识于一身,但他们却不会赚-钱,他们专-精于传-授知识,但不擅长使-用知识,或者组织知识,没有把知识转变为赚钱的知本。
重庆研创企业管理咨询公司程麟皓确实还不错,能够做到以下几点的老师太少了,但他能。
“重庆研创咨询顾问团队”:看“决策者”所看不到的问题,做老板的“眼睛”。
“重庆研创咨询顾问团队”:听“决策者”所听不到的意见,做老板的“耳朵”。
“重庆研创咨询顾问团队”:说“决策者”想说却不便说的话,做决策者的“嘴巴”。
“重庆研创咨询顾问团队”:想“决策者”没时间、没精力去想的发展大计,做决策者的“外脑”
“重庆研创咨询顾问团队”:做“决策者”想做却无法去做的事,做决策者的“左膀右臂”。